Публичная оферта на заключение договора розничной купли‑продажи

Дата публикации: 26.10.2026
Оферент: Индивидуальный предприниматель Черных Светлана Сергеевна, ИНН 780622714804

1. Термины и определения

• Оферта — настоящий документ, содержащий предложение заключить договор розничной купли‑продажи на указанных условиях.

• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий оферты путём совершения действий, предусмотренных офертой (в т. ч. оформление заявки на резерв, посещение магазина и оплата товара).

• Покупатель — физическое лицо, акцептовавшее оферту.

• Товар — зоотовары, представленные на сайте в разделе каталога.

• Магазин — розничная торговая точка оферента по адресу [адрес].

• Резерв — временное удержание товара в магазине без оплаты, на срок, установленный правилами магазина. Резерв не является предоплатой и не фиксирует цену.

2. Предмет оферты

Оферент предлагает Покупателю заключить договор розничной купли‑продажи товаров для животных на условиях настоящей оферты. Договор считается заключённым в момент оплаты товара на кассе магазина и выдачи кассового чека.

Сайт используется как витрина для ознакомления с ассортиментом и резервирования товара. Онлайн‑оплата на сайте не производится.

3. Порядок заключения договора

3.1. Покупатель выбирает товары на сайте, может оформить заявку на резерв через форму/чат/звонок.
3.2. Резерв товара не является заключением договора и не влечёт обязанности Покупателя приобрести товар.
3.3. Договор розничной купли‑продажи считается заключённым с момента оплаты товара на кассе и выдачи кассового чека в соответствии с 54‑ФЗ.
3.4. Факт оплаты на кассе является акцептом оферты и подтверждением согласия Покупателя с условиями продажи, включая цену, указанную на ценнике в магазине.

4. Цена и оплата

4.1. Цены, указанные на сайте, носят справочный характер и могут отличаться в разных магазинах из‑за локальных акций, остатков и переоценок.
4.2. Окончательная цена формируется на кассе в момент покупки.
4.3. Оплата производится в магазине наличными, банковской картой или через СБП (при технической возможности кассы).
4.4. Безналичный расчёт для юридических лиц возможен по отдельному согласованию с менеджером.

5. Резервирование товара

5.1. Оферент по запросу Покупателя может временно зарезервировать товар в конкретном магазине.
5.2. Срок резерва — до 24 часов (может отличаться по филиалам).
5.3. Резерв не фиксирует цену и не является авансом или предоплатой.
5.4. Если Покупатель не выкупает товар в срок резерва, резерв автоматически снимается без уведомления.

6. Качество товара, комплектность, сроки годности

6.1. Товар соответствует требованиям законодательства РФ, техническим регламентам и стандартам, действующим на территории РФ.
6.2. На товары, подлежащие маркировке и сертификации, предоставляются соответствующие документы по запросу.
6.3. Покупатель обязан проверить товар (комплектность, целостность упаковки, срок годности) при получении. После оплаты претензии по этим параметрам принимаются только при наличии существенных недостатков, подтверждённых экспертизой.

7. Возврат и обмен

7.1. Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в соответствии со ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» при сохранении товарного вида, потребительских свойств, ярлыков и наличии кассового чека.
7.2. Отдельные категории товаров (корма, ветеринарные препараты, средства гигиены и др.) не подлежат обмену и возврату в соответствии с действующим законодательством.
7.3. При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

8. Ответственность сторон

8.1. Оферент не несёт ответственности за непокупку товара, если Покупатель не явился в магазин в срок резерва.
8.2. Оферент не отвечает за технические сбои сайта, которые не позволили оформить резерв.
8.3. Ответственность сторон, не урегулированная офертой, определяется в соответствии с законодательством РФ.

9. Персональные данные

9.1. При оформлении резерва или обращении через сайт Покупатель даёт согласие на обработку персональных данных в объёме, необходимом для связи и резервирования.
9.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с ФЗ № 152 «О персональных данных». Политика конфиденциальности размещена по адресу: [ссылка].

10. Изменение и расторжение оферты

10.1. Оферент вправе в одностороннем порядке изменять условия оферты с уведомлением путём публикации новой редакции на сайте.
10.2. Новая редакция вступает в силу с даты публикации. Продолжение использования сайта и совершение действий по оформлению резерва/покупке означает принятие обновлённых условий.

11. Прочие условия

11.1. Споры и разногласия разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.
11.2. Документы, передаваемые по электронной почте или в мессенджерах, имеют юридическую силу в рамках исполнения договора, если позволяют достоверно установить отправителя.